お直し期限を過ぎてしまった…

「気づいたら期限を過ぎていた」「忙しくて連絡できなかった」

お直し保証の期限を過ぎてしまった場合、どうすればいいのでしょうか？対処法と、次回期限を過ぎないための対策をお伝えします。

期限を過ぎた場合の対処法

対処法1：まずはサロンに相談

期限を過ぎていても、まずはサロンに連絡してみましょう。状況によっては、対応してもらえることがあります。

特に、「施術直後から違和感があったが連絡が遅れた」「明らかに施術に起因するトラブル」という場合は、相談する価値があります。

対処法2：有料でのお直しを依頼

期限外の場合、有料でのお直しになることがほとんどです。料金はトラブルの内容によって異なりますが、部分的な補修であれば1000〜2000円程度が相場です。

対処法3：自分で対処しない

期限を過ぎたからといって、自分で無理に剥がしたり、市販の接着剤でくっつけたりするのはNG。爪を傷めるだけでなく、次回の施術にも悪影響を与えます。

なぜ期限が設けられているのか

お直し保証に期限がある理由は、以下の3つです。

理由1：原因の特定のため

施術直後のトラブルは、施術に起因する可能性が高いです。時間が経つと、生活習慣による剥がれなのか、施術の問題なのか判断が難しくなります。

理由2：公平性を担保するため

期限を設けることで、すべてのお客様に公平なサービスを提供できます。

理由3：サロン運営のため

期限のない無制限保証は、サロンの経営を圧迫します。適切な期限を設けることで、質の高いサービスを継続できます。

次回、期限を過ぎないための対策

対策1：施術時に期限をメモする

施術を受けたら、カレンダーやスマホに「お直し期限○月○日」とメモしておきましょう。

対策2：異変に気づいたらすぐ写真を撮る

「あれ？浮いてきた？」と思ったら、すぐに写真を撮っておきましょう。連絡する際に状態を伝えやすくなります。

対策3：LINEで連絡できるサロンを選ぶ

電話だと営業時間内しか連絡できませんが、LINEなら24時間送信可能。気づいた時にすぐ連絡できます。

NURU NAILのお直し保証

NURU NAIL堀江店では、施術後5日以内にご連絡、1週間以内にご来店で無料お直し。パーツ紛失も無料対応です。

「期限を過ぎてしまったかも…」という場合も、まずはLINEでご相談ください。状況によっては対応できることもあります。

TOPネイリスト2名在籍。四ツ橋駅から徒歩3分、西大橋駅から徒歩1分。堀江店詳細はこちら。

NURU NAIL HORIE【ヌル ネイル 堀江】
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